
テント&タープ修理サービスのご案内
いつもお世話になっております。
mendの西澤です。
今までは当店でテントをご購入いただいた方のみ対応させていただいていましたが、他店様ご購入者様からのお問い合わせが多く、今回できる範囲で対応させていただくことにしました。
特にコットン系のテントやタープの修理は多く対応させていただいています。
以下に、修理の流れや注意事項、納期について詳しくご説明します。
当店の修理の特徴
当店は元々はテント販売やグランドシートなどの製造がメインで修理の専門店ではございません。
ですので修理の専門店様と比べると専用の設備というのは少ないかもしれないです。
ですのでなんでも修理できるわけではないので一般的な修理料金よりは安めに設定しています。
だからと言って可能な修理はきちんと仕上げさせていただいており、今までは修理後のトラブルはございませんのでその点はご安心ください。
逆にテント全般の修理をしてきましたので、他店様ではあまり対応していないポールの修理など幕以外の修理等にも対応しています。
※2019年から21年の修理実例の一部のみの公開です。
まずはお気軽にお問い合わせいただければと思います。
修理の流れ:簡単6ステップ
- お問い合わせフォームまたはLINEでのご連絡
まずはまたはLINEにてご相談ください。必ず詳細のわかる画像を複数枚ご用意いただく必要があります。
- 仮見積もりの提示
ご送付いただいた情報をもとに、修理の可否や仮の見積金額をご連絡します。 - 修理品の郵送
修理対象物を当店まで郵送してください。 - 商品の確認と正式見積もり
実物を確認後、正式な見積もりをお出しします。 - 修理作業の開始
ご了承をいただき決済のお手続き後修理のスケジュールに組み込ませていただき、順次作業に入ります。 - 修理完了品の返送
完成品を郵送にてお届けします。
納期について
通常、修理には3~4週間ほどお時間をいただきます。
ただし、季節や混み具合によってはさらにお時間をいただく場合がございます。
余裕をもってご依頼ください。
納期の指定は承っておりませんのでご了承ください。
修理費用について
修理の参考価格表は現在準備中です。
詳細は個別の見積もりでご案内します。
気になる点があれば、お気軽にお問い合わせください。
修理を依頼する際の注意事項
修理をスムーズに進めるため、以下の点にご注意ください:
- 清掃済みの状態で送付をお願いします
泥や土が付着した状態では修理をお受けできません。別途清掃が必要な場合は追加料金をいただく場合がございます。 - 修理対象以外の付属品は同梱しないでください
フライシート修理の場合、ポールやペグ、グランドシートなどは送付しないでください。同梱された場合、紛失しても責任を負いかねます。 - ガイロープの取り扱い
ガイロープは取り外すか、束ねた状態で送付してください。 - 送料について
送料は往復ともお客様負担となります。送付時は元払いにて送付をお願い致します。返送時は当店契約の佐川急便料金で計算し、元払いにてお返しいたします。
- 修理可否の最終判断
ご相談時に修理可能と判断した場合でも、実物確認後に修理をお断りすることがございます。その際の返送送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
修理品の送付先
修理品は以下の住所へお送りください。
※連絡なしに送付いただいても対応できませんので必ずご連絡いただいてから送付をお願い致します。
〒840-0055
佐賀県佐賀市材木2丁目1-17
TEL : 0952-23-6028
mend 製造部 担当:西澤宛
まとめ
テントに限らずですが、修理にかかる料金って割高ですよね?
なので修理せずに買い替える方が多いんですね。
こういう破れたテントやタープはごみとなってしまうわけですが、これからはそこを考えていかないといけないんじゃないかなと思っています。
まだ使える生地であれば直しましょう!
直して使っている方が、自然を楽しむキャンパーとしてかっこいいと思います。
当店もできる限り価格を抑えてもっと気軽に利用できるよう努力していきたいと思います。
長年愛用したテントを復活させたい方、ぜひ当店へご相談ください。
修理に関するお問い合わせは、お気軽に専用フォームまたはLINEからどうぞ!